David Ma

Gestion de la relation client (CRM):
- Construction d'une base de donnée client nationale
- Mise en place d'une méthodologie innovante de segmentation client
- Conception d'outils innovants de gestion des visites médicales

Efficacité de la force de vente (SFE):
- Définition et suivi des Indicateurs clé de performance (KPI)
- Conception et implémentation du programme de primes
- Allocation des objectifs de ventes

Business Intelligence (BI):
- Conception des modèles de reporting et tableaux de bords internes
- Définition et suivi des Paramètres stratégiques clé (KSP)
- Etudes de marché ciblées

- Pilotage (promotion, sélection, suivi budgétaire) de programmes de coopération
- Organisation et animation des échanges scientifiques franco-taiwanais : symposiums, salons, missions/visites, expositions scientifiques…
- Veille scientifique et technologique sur Taiwan (100+ articles, 4000+ abonnés)
- Administration du réseau alumni franco-taiwanais et de plusieurs sites internet

Consultant en organisation pour l'industrie pharmaceutique et biotechnologique

Domaines de compétences :
- Marketing & Sales effectiveness, business intelligence
- Développement clinique, pharmacovigilance

Réalisation notable :
Baromètre Pharma 2008 "Accès au marche de nouveaux médicaments"
- Prise de contact (cold calls, networking), entretiens et synthèse
- Une vingtaine de directeurs de laboratoires pharmaceutiques interviewés

Audit et formation sur l’hygiène et la qualité des produits (HACCP, 178/2002)